Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Neya , la satisfaction de nos clients est une priorité.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :

  • être non utilisé

  • être retourné dans son emballage d’origine

  • être en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute demande, merci de nous contacter à :
📧 contact@myneya.com