Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Neya de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :
Neya
📧 Email : contact@myneya.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes

  • Données de navigation (cookies, adresse IP)

Les informations de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Le traitement et l’expédition des commandes

  • Le suivi des commandes et le service client

  • L’envoi d’emails liés à la commande (confirmation, livraison, SAV)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

  • Le respect des obligations légales et comptables

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à des partenaires nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

  • Prestataires de paiement

  • Services de livraison

  • Outils d’emailing et de gestion client

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@myneya.com

8. Cookies

Le site Neya utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience et de proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@myneya.com